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客户页面 - 常见问题解答

超过 2 周前更新

“客户”部分作为客户关系管理(CRM)工具,用于存储和整理客户数据。该页面有助于分析客户行为、个性化互动以及提升客户服务质量。它允许管理员:

  • 查看客户资料,包括姓名、邮箱地址和购买记录。

  • 跟踪客户消费情况。

  • 管理客户状态。

  • 根据不同条件筛选和搜索客户。

元素:

本部分允许活动组织者查看和管理客户信息。

  • 姓名 - 显示每位客户的姓名。

  • 邮箱 - 显示每位客户的邮箱地址。

  • 总消费金额 - 显示每位客户在您平台上的总消费金额。

  • 状态 - 显示每位客户的验证状态。

  • 状态筛选 - 允许您根据客户的验证状态筛选客户列表。您可以选择查看“所有”客户,或仅查看“未验证”或“已验证”客户。

客户详细信息页面:

当您点击特定客户的姓名时,将进入“客户详细信息”页面。该页面将显示该客户的所有相关信息。

  • 返回 - 返回主“客户”页面的按钮。

  • 状态 - 客户的验证状态。

  • 创建日期 - 客户账户的创建日期。

  • 姓名 - 客户的姓名。

  • 姓氏 - 客户的姓氏。

  • 邮箱 - 客户的邮箱地址。

  • 街道 - 客户的地址。

  • 城市 - 客户居住的城市。

  • 时间轴 - 显示客户购买历史的区域。包括:

    • 购买日期。

    • 购买商品详情。

    • 结账信息,包括链接和消费金额。

  • 已消费金额 - 客户总消费金额。

  • 订单数 - 客户已下单的订单数量。

  • 平均订单价值 - 客户每单平均消费金额。

  • 余额 - 客户当前账户余额。

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