Apa itu 3D Secure?
3D Secure - yang sering dikenal dengan nama merek seperti Visa Secure, Mastercard Identity Check, atau American Express SafeKey - adalah teknologi standar industri yang bertujuan untuk melindungi pelanggan dan pedagang, mengurangi penipuan, serta memberikan keamanan tambahan pada transaksi online.
Mengapa Anda memperkenalkan hal ini?
Autentikasi Pelanggan yang Kuat (SCA) bertujuan untuk meningkatkan keamanan pembayaran online bagi pengguna dan mengurangi penipuan. SCA merupakan bagian dari Direktif Layanan Pembayaran (PSD2) yang diberlakukan oleh Financial Conduct Authority.
Layanan yang menerima pembayaran dari Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Inggris Raya (UK) wajib mematuhi regulasi SCA. Hal ini dilakukan dengan mengimplementasikan 3D Secure 2 (3DS2) atau 3D Secure (3DS).
3DS2 menambahkan lapisan verifikasi identitas tambahan sebelum pengguna melakukan pembayaran, sehingga transaksi memenuhi aturan SCA.
3DS2 menggantikan 3DS, yang akan dihentikan penggunaannya oleh semua merek kartu utama pada Oktober 2022. Transaksi 3DS menawarkan tingkat perlindungan yang serupa bagi pengguna dan sesuai dengan persyaratan SCA, tetapi 3DS2 dioptimalkan untuk perangkat mobile dan mengurangi gesekan bagi pengguna, sehingga memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar.
Bagaimana hal ini akan mengubah cara saya membeli tiket?
Tidak akan ada perubahan dalam cara Anda membeli tiket. Namun, Anda mungkin diminta untuk melakukan verifikasi tambahan bahwa Anda adalah pemegang kartu. Anda mungkin akan melihat pop-up verifikasi seperti yang ditampilkan di bawah ini saat Anda mengikuti proses pembelian.
Anda mungkin menerima kode sekali pakai melalui pesan SMS ke ponsel Anda, yang harus Anda masukkan pada jendela verifikasi. Pesan teks ini akan dikirim langsung oleh penerbit kartu Anda, bukan dari Row One. Anda juga mungkin menerima kode melalui email atau harus melakukan verifikasi melalui aplikasi perbankan online Anda.
Jika Anda menggunakan ponsel untuk melakukan pembelian, Anda mungkin memiliki opsi untuk memverifikasi diri sebagai pemegang kartu melalui pengenalan wajah atau sidik jari.
Apakah saya perlu melakukan sesuatu untuk mempersiapkan 3D Secure?
Jika Anda belum melakukannya, silakan hubungi penerbit kartu Anda atau masuk ke layanan perbankan online dan pastikan semua detail Anda sudah diperbarui. Nomor telepon seluler Anda adalah detail yang paling penting untuk diperiksa, tetapi semua detail harus akurat. Hal ini berlaku untuk semua kartu yang Anda gunakan untuk pembelian online.
Apa yang terjadi jika saya tidak menerima kode verifikasi atau mengalami kesulitan saat melakukan checkout?
Please contact your card issuer directly! Unfortunately, Row One can’t help with any issues related to authentication of your payment via the 3D Secure system.
Purchasers must complete the authentication requirement presented by the issuing bank to successfully complete the purchase. The authentication process is determined by the issuing bank and not Row One.